2021 chegou!!!
E toda vez que chegamos nesta época do ano, nos deparamos com dezenas de milhares de previsões para o ano que se inicia.
Eu não sou astrólogo, nem numerólogo, nem vidente, além do que, o ano de 2020 veio pra mostrar que qualquer tentativa de previsão pode cair por terra num estalar de dedos.
Mas como um pesquisador do mercado de áudio e das tendências comportamentais e mercadológicas, vou dar aqui alguns palpites do que acho que pode vir a fazer um certo “barulho” no mercado de áudio neste ano de 2021:
1. Desenvolvimento da voz da marca
Nos últimos anos, pudemos acompanhar o "Boom" dos assistentes de vozes, como Alexa e Siri, por exemplo. E também dos assistentes virtuais, como a Lu (do Magazine Luiza), o Baianinho (da Casas Bahia), A Tina (da Rede Record), a Nat (da Natura), entre outros.
Conforme as marcas exploram como a voz pode envolver o público em várias etapas de sua jornada de compra, será cada vez mais importante que elas possam criar experiências de voz diferenciadas para se destacar da concorrência, além do que, a voz vem se tornando - em alguns modelos - o elo final de comunicação com o usuário.
Alexa (da Amazon) à esquerda e a Siri (da Apple) à direita
Lu (do Magazine Luiza)
Baianinho (da Casas Bahia)
Tina (da Rede Record)
Nat (da Natura)
A “previsão” é que para o ano de 2021, as marcas irão começar trabalhar na criação dos seus próprios perfis de voz, para aumentar a memorização e se aproximar mais dos seus usuários. Com o desenvolvimento da IA (Inteligência Artificial) e do Deep Learning (Aprendizado de Máquinas), as vozes irão soar cada vez menos robóticas e artificiais, assumindo uma maior personalidade, podendo cada vez mais se alinhar com o tom de voz da marca.
2. Áudio 360
Já conhecemos bem o áudio 2.0 - o famoso estéreo.
A evolução do estéreo resultou no áudio binaural - 3D e 8D.
Mas com o crescimento das tecnologias mais imersivas, como a Realidade Virtual (Virtual Reality), o som também teve que se desenvolver, o que resultou no áudio 360, que é um formato de áudio que proporciona um maior envolvimento e interação, através da manipulação do posicionamento das fontes emissoras de som.
No entanto, este formato de áudio ainda não foi bem explorado.
Assim, a “previsão” para 2021 é que o áudio 360 começará a ser mais usado pelas marcas, para transformar a maneira como elas soam. Com o áudio 360, pode-se criar sons que parecem vir de cima, de baixo, de trás, de frente e de diferentes distâncias. Uma ferramenta de marketing poderosíssima para dar vida às mensagens da marca.
3. Podcasts
Não é mais novidade que a indústria do podcast está em constante crescimento no Brasil e no Mundo. Mas a "previsão" para 2021 é que esta mídia cresça muito mais. Diferente de outras mídias, o Podcast você pode escutar no trânsito, lavando louça, fazendo exercícios, dando um rolê e onde mais você puder imaginar, além das infinidades de assuntos. E diferente da rádio, não se limita a cidade ou país que você está, qualquer um pode ter as informações diretas de qualquer lugar do mundo.
4. Melhora da Experiência do Usuário
O Design UX (User Experience - Experiência do Usuário) vem para colocar quem é mais importante no centro de tudo: o usuário.
Uma interface bem projetada com som, pode ser profundamente eficaz, transmitindo nuances e emoções e os profissionais de marketing de marcas e designers de produtos estão começando a entender melhor a importância da experiência sonora para os consumidores.
O mercado automobilístico, por exemplo, foi trabalhando para que os carros se tornassem cada vez mais silenciosos. Mas todo esse silêncio, não agradou tanto aos usuários e as empresas começaram a criar sons artificiais (som do motor, som de batida de porta, entre outros) disparados pelos alto-falantes, para que os usuários pudessem “sentir” mais a experiência de dirigir.
A importância do som para a experiência do usuário tornou-se mais presente neste ano de 2020. O crescimento do e-commerce trouxe questões como segurança para o primeiro plano. Marcas como, Mastercard, Visa e Amex adicionaram som às transações de ponto de venda para criar sentimentos de segurança. À medida que o mercado se torna cada vez mais sem tela, a tendência é que o som ganhe mais força em 2021 e um número cada vez maior de marcas investirão em seu próprio sistema de áudio exclusivo para o comércio digital.
O futuro é incerto, mas os caminhos, de alguma forma, vêm se desenhando, e se tivermos o olhar atento, a gente pode ir sacando os sinais de mudanças e ir acompanhando essas movimentações e encontrando novas soluções e novas formas de se fazer.
Até o próximo post e feliz 2021!!!
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